Retours et Échanges

Chez Maison Matine, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos fragrances ; vous disposez de 14 jours pour nous retourner tout produit non ouvert dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre formulaire de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts et scellés dans leur boîte d'origine afin d'assurer leur protection durant le transport.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans votre bureau de poste habituel en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours.