Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers parfumé de Maison Matine.
Où sont fabriqués les parfums Maison Matine ?
Tous nos parfums sont imaginés, créés et conditionnés en France. Nous privilégions un savoir-faire local et des ingrédients de haute qualité pour garantir une expérience olfactive unique.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés. Pour l'Europe et l'international, comptez entre 5 et 10 jours selon la destination.
Vos produits sont-ils respectueux de l'environnement ?
Oui, nous utilisons de l'alcool de blé biologique et nos emballages sont conçus à partir de carton recyclé et recyclable, sans cellophane superflu, pour limiter notre impact écologique.
Puis-je tester un parfum avant de l'acheter ?
Nous proposons des kits d'échantillons qui vous permettent de découvrir nos différentes créations chez vous avant de commander un flacon grand format.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction sécurisée.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit, à condition que le flacon n'ait pas été ouvert et que l'emballage soit intact.